2018年“世界佛教论坛”饭店服务技能提升培训项目询价方案
发布时间:2018-06-14 信息来源:行管科 点击数: 字号: T | T

 

一、项目概述

为进一步提升全市旅游行业高端会议接待能力和服务水平,提高佛教旅游专业接待服务技能,拟通过集中授课、现场演练、研讨交流、角色扮演、实操培训、异地教学等方式培养一批具备较高理论基础和实操技能的旅游人才,为论坛成功举办提供人才支撑和服务保障,全面以最佳服务水平向海内外嘉宾展示莆田旅游行业风采。为保证活动顺利举行,拟委托相关行业机构策划、承办。 

二、项目内容

项目名称:2018年“世界佛教论坛”饭店服务技能提升培训项目;

时间:20187

区域:莆田市

(一)饭店服务技能提升本地培训5天左右,异地培训3天左右;

(二)培训安排须科学流畅,住宿、会议等时间地点要清楚准确,报价合理明确清晰,住宿安排及用餐标准等按照市财政相关规定执行;

(三)交通:租用的车辆符合行业要求,车况优质,乘坐舒适安全,驾乘人员服务规范,业务熟练,综合素质高,遵守行业操守;车费报价包含旅游意外险、停车、过路过桥、全程饮用水等综合费用。

三、项目要求

(一)所聘请的主讲老师须为该领域全国知名专家;

(二)按照全员轮训、分类教学、突出重点、指导实操的原则,开展论坛会务接待礼仪培训、安全和服务意识强化培训、饭店服务技能提升培训,重点对接待饭店进行提升;

(三)应设置公共课、专业课、实训课三大板块课程;其中,一线服务技能培训以导师示范、实操演练和角色模拟训练为主,按照理论 30% 、示范教学 30% 、模拟演练30%、经验分享和现场答疑10%安排教学和培训内容;

四、质量控制

(一)招标人有权根据实际情况对方案进行优化与调整;

(二)中标人应提供详细方案,包括培训安排、活动策划方案及详细技术参数、详细的活动实施流程和计划等;

(三)中标人应派中标单位负责人负责本次活动的现场工作的组织和协调,其他工作人员和技术人员必须具有三年及以上从业经验;

(四)中标人应根据招标人确定的最终创意、执行方案,保质保量地开展培训活动。

五、项目最高限价

(一)不得高于30万元整(含所有费用);

(二)投标人根据各自方案实施需要进行自行报价,高于最高限价的按废标处理。

报价截止时间:2018626

六、投标文件的编制内容

(一)合格有效的企业营业执照副本复印件;

(二)法定代表人身份证复印件;

(三)投标代表人身份证复印件;法定代表人授权委托书(投标文件必须双方签字并加盖公章,投标代表是法定代表人无需)

(四)前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明;

(五)整体活动策划方案和技术参数,舞台布置及现场效果(要以彩图的方式进行详细说明);

(六)投标报价表;

(七)具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料;

(八)服务本项目工作组的负责人及主要人员简历;

(九)有效的标书正本一份,副本一份,正本和副本一起密封在一个封套中,封套的封面上应标明招标人的名称和地址标书应有详细的目录。

七、付款方

招标人在项目全部结束并完成结算后三十个工作日内一次性付清全部费用。以上款项的支付在中标人提供完整真实有效税票的前提下进行。

八、联系方式

名称:莆田市旅游局

联系人:陈晨光、林真             

电话:05942221161

传真:05942619630

地址:莆田市荔城中大道2169号市政府1号楼526

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